Tham khảo

ok99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách ok99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ok99 ok99 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ ok99 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Hãy chuẩn bị tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung hỗ trợ trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ok99. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ok99 để gửi thắc mắc về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi nhanh trong giờ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn

ok99 xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể. Từ cookie cho đến lịch sử giao dịch, mỗi loại thông tin đều có mục đích lưu trữ rõ ràng và thời hạn giữ dữ liệu xác định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi đang giữ.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị quen thuộc của bạn, giúp bạn vào tài khoản nhanh hơn mà không cần xác minh lại mỗi lần.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều. Khi bạn đổi mật khẩu hoặc liên kết ví MoMo, ZaloPay, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký hỗ trợ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp tên tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại ok99

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách ok99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ với thông tin đó.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của ok99.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán cần thiết hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại từng khu vực. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trong thời hạn quy định nội bộ.

Nhắn tin qua khung hỗ trợ trực tiếp hoặc gửi email với tên tài khoản của bạn. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.